行程与账号信息，我们这样保管

这份说明覆盖您使用易游指南的整条路径，从翻看路线到落地接待都算在内。

• 适用于易游指南网站的浏览与检索行为，也适用于会员中心内的账号操作、收藏与工单提交。
• 适用于随手册一起提供的行程工具，包括离线地图、路线节点和行前清单的下载与查看记录。
• 适用于您发往客服邮箱的往来邮件、附件与后续沟通记录。
• 免费指南用户、行程会员以及企业差旅协作团队，都按同一份说明处理信息。

会员中心与行程工具会跟着季节路线、手册版本一起调整，行程手册目前已是第 12 版。功能变化时，本说明会在同一页面更新， 您收藏本页即可随时查看现行内容。若您不同意更新后的内容，可以停止使用会员中心，并发邮件申请注销账号。

只取完成行程准备和后续服务所必需的部分，大致分四类。

一趟落地行程需要几类伙伴配合，信息按服务类别流转，够用即止。

• 地图与定位服务。离线地图依赖底图与坐标数据，您下载的县域范围会被记录，用于生成后续的增量更新包。
• 访问统计服务。只接收汇总后的访问数据，不包含能识别到具体账号或个人的内容。
• 邮件与工单工具。用来收发客服邮件、保存工单往来与附件，方便同一问题被连续跟进。
• 本地落地接待。通过持证地接社、合作车队与民宿完成接送和住宿，我们只提交完成接待必需的姓名、联系方式与出行日期。

上述伙伴只能在约定目的范围内处理信息，超出范围须另行取得您的同意。若某项服务涉及将信息带出境内处理， 我们会在提交前说明情况并征求您的意见，您也可以选择不使用该服务。

该留的留住、该删的删掉，同时把处置权交回您手上。

• 密码加密保存；网站与会员中心之间的数据传输使用加密通道。
• 内部按内容编辑、路线顾问、会员客服、产品技术四个小组划分访问权限，各取所需，敏感操作留有记录。
• 信息在实现上述目的所需的期限内保留；账号注销后，与订单、财务凭证相关的记录按法规要求继续留存。

您可以提出的四类请求

1. A
   查询：了解账号下保存了哪些信息与用途。
2. B
   更正：修改写错的联系方式、出行人数或企业协作成员信息。
3. C
   删除：注销账号，或删除某条收藏、某次工单记录与离线包下载记录。
4. D
   撤回授权：停止接收行程提醒与更新通知；撤回不影响此前已完成的处理。

把您的账号与具体诉求写进邮件即可，我们确认您的身份后办理，通常在同一回复时段内给出处理结果。